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O jornal O Estadão de S. Paulo, em parceria com o Blend New Research, realiza anualmente uma avaliação dos serviços prestados aos brasileiros.

As marcas em cada categoria são avaliadas de acordo com a experiência, ou seja, são avaliadas apenas por quem é cliente.

Em 2017, foram entrevistadas mais de 6.000 pessoas em todo o Brasil. A Nextel foi avaliada na categoria Operadora de Telefonia Móvel.

  • Legenda:
  • Fama: % que o consideram ‘os melhores’ - Baseado em “percepção”. (Imaginativa)
  • IXE: Avaliação da Experiência, feita por clientes - Baseado em “experiênica”. (Factual)
  • Net Emotional Score - Reflete o aspecto emocional da satisfação.
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Nextel, a melhor operadora de telefonia móvel do Brasil, pela 3ª vez consecutiva.

Pesquisa realizada pelo jornal O Estado de S. Paulo, em parceria com a Blend New Research, publicada em 20/12/2017.
A Nextel foi eleita pelo público a melhor operadora de telefonia móvel, de acordo com a experiência dos clientes, avaliando o aspecto emocional da satisfação (Net Emotional Score). A Nextel se compromete a respeitar a sua privacidade e é contra o spam. Leia a nossa política de privacidade para obter mais detalhes. ATENDIMENTO E VENDAS: 1050
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