TERMOS DE USO APP MEU NEXTEL

O acesso e uso ao Aplicativo MEU NEXTEL são regidos pelo Contrato de Prestação do Serviço Móvel Pessoal e Termo de Adesão respectivo e pelas condições aqui apresentadas. A continuidade pelo USUÁRIO Nextel no acesso ao aplicativo através de aceite dos Termos de Uso deste e cadastramento, confirma a aceitação expressa da obrigação de respeitar todos os termos e condições abaixo. A NEXTEL não será responsável pelo uso e acesso deste aplicativo inadequadamente.

I - DAS DEFINIÇÕES

Para os efeitos únicos e exclusivos do presente Termo de Uso, deverão ser consideradas as seguintes definições:

NEXTEL: denominação comercial da Nextel Telecomunicações LTDA;

USUÁRIO Nextel: qualquer pessoa física contratante de um dos produtos ofertados pela NEXTEL (titular). Os produtos que possuem autoatendimento são: Planos de Serviço SMP (Serviço Móvel Pessoal);

Token/Chave de Segurança: Dispositivo de segurança que gera um código de acesso de seis dígitos, numéricos e aleatórios.

II - DAS CONDIÇÕES GERAIS DO SERVIÇO

II.1. A NEXTEL se reserva o direito de modificar a apresentação e configuração do serviço disponibilizado no aplicativo, bem como seus requisitos de utilização ou encerrar este aplicativo, por qualquer motivo e a qualquer momento, sem prévio aviso, em função da análise e consolidação das informações e sugestões colhidas e das oportunidades destas para o conjunto de USUÁRIOS da aplicação e objetivos da NEXTEL.

II.2. O serviço disponível neste aplicativo destina-se a melhorar o relacionamento da NEXTEL com seus clientes disponibilizando mais esta facilidade, para as funções aqui disponíveis, tão somente.

II.3. Para ter acesso ao aplicativo, é necessário ser CLIENTE NEXTEL SMP (Serviço Móvel Pessoal) e com contrato em nome de Pessoa Física.

II.4. A NEXTEL poderá a qualquer tempo, mediante prévia comunicação e instrução ao CLIENTE, exigir a utilização de dispositivos de segurança para acesso ou realização de serviços de autoatendimento.

II.4.1 Atualmente a NEXTEL utiliza como meio de segurança para o login, uma Chave de Segurança aleatória enviada a cada acesso via SMS para o aparelho móvel que está realizando o login.

II.4.2. Ao compartilhar o aparelho móvel, vinculado ao seu CPF, com terceiros, o titular permitir que outras pessoas acessem o aplicativo por meio de seus dados, assumindo toda responsabilidade pelos acessos realizados por terceiros. O titular concorda que a pessoa de posse do aparelho móvel poderá acessar dados, tais como: detalhes da fatura, dados cadastrais do titular, contratação de serviços, alteração do plano, sendo o CLIENTE responsável por todas as ações que forem executadas no aplicativo. A NEXTEL não terá qualquer responsabilidade pelos danos decorrentes da inadequada utilização da Chave de Segurança.

II.5. Todo e qualquer problema apresentado no presente aplicativo deve ser notificado a NEXTEL por meio do site www.nextel.com.br (Fale Conosco).

II.6. Para ter acesso ao serviço disponibilizado no presente aplicativo é essencial que o CLIENTE Nextel realize seu primeiro login, nas condições aqui dispostas, e assim aceitando as condições do presente Termo de Uso. Caso o CLIENTE Nextel manifeste sua discordância com as condições do presente documento, basta não realizar o login no aplicativo, não havendo portanto, qualquer obrigação da NEXTEL ao mesmo.

II.7. A NEXTEL fica isenta de qualquer responsabilidade na hipótese de indisponibilidade dos serviços por motivos de caso fortuito e força maior, bem como daqueles decorrentes de manutenção e/ou problemas nos sistemas e equipamentos utilizados para a execução da prestação dos serviços.

III - DO CADASTRO

III.1. Para utilizar o serviço disponível no aplicativo é necessário que o CLIENTE Nextel efetue seu login, utilizando 0 NÚMERO DO APARELHO MÓVEL COM DDD e CHAVE DE SEGURANÇA enviada no momento do login via SMS no aparelho móvel que está realizando o login.

III.2. Referida Chave de Segurança deverá ser validada no próprio aplicativo, que assim possibilitará acesso aos serviços da NEXTEL de forma segura.

IV - DAS OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO NEXTEL

IV.1. São obrigações do CLIENTE e USUÁRIO Nextel, não excluídas outras eventualmente previstas no presente Termo de Uso, as seguintes:

IV.1.1. Observar e cumprir todas as disposições do presente Termo de Uso e do Contrato de Prestação do Serviço Móvel Pessoa|.

IV.1.2. Em caso de Perda, Roubo ou Furto do aparelho móvel, solicitar imediatamente o bloqueio da linha, de modo a impedir que terceiros possam efetuar contratação de serviços ou alterações no cadastro. A NEXTEL não terá qualquer responsabilidade da inadequada utilização do acesso.

IV.2. O USUÁRIO Nextel poderá efetuar transações e/ou compras por meio do aplicativo, incluindo mas não se limitando a aquisição de pacote de dados, e ao contratar serviços nesse contexto, o USUÁRIO Nextel será cobrado de acordo com o Plano de Serviço contratado.

lV.2.1. O pagamento dos serviços escolhidos via Aplicativo poderá ser efetuado através de cartão de crédito e/ou crédito de recarga, de acordo com o Plano de Serviço contratado.

IV.2.2. Na hipótese do uso do cartão de crédito o USUÁRIO Nextel autoriza a comunicação dos seus dados pessoais e informações de cartão de crédito e outras informações a terceiros contratados pela NEXTEL para garantir a segurança da operação e prevenção de fraude.

IV.3. O USUÁRIO Nextel é responsável pelo(s) equipamento(s) necessário(s) para acessar o aplicativo, como celular ou smartphone. O USUÁRIO Nextel deve consultar a seção Compatibilidade no website www.nextel.com.br para obter maiores informações sobre requisitos mínimos para utilização do Aplicativo e serviços.

V - DAS OBRIGAÇÕES DA NEXTEL

V.1. A NEXTEL colocará à disposição do CLIENTE Nextel o acesso às informações sobre os terminais ou produtos de titularidade do USUARIO Nextel.

V.2. A NEXTEL disponibilizará ao USUÁRIO Nextel a possibilidade de ativar/desativar (por meio do download ou desinstalação do aplicativo, ambos originados pelo próprio USUÁRIO) os serviços disponibilizados no presente aplicativo.

VI - DA LIMITAÇÃO E EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADES

Vl.1. A NEXTEL não terá qualquer responsabilidade pelos danos causados da inadequada utilização do acesso pelo CLIENTE ou USUARIO Nextel.

VI.2. A NEXTEL não se responsabiliza por quaisquer prejuízos e/ou danos causados por acessos indevidos ao autoatendimento, do CLIENTE e/ou USUÁRIO Nextel, em decorrência da utilização de serviços por quaisquer pessoas físicas ou jurídicas.

VI.3. Este Termo poderá ser revisado de tempos em tempos, e a versão mais atualizada sempre estará publicada no website www.nextel.com.br, razão pela qual, recomenda-se que o USUÁRIO Nextel verifique o Termo de Uso regularmente. Caso o USUÁRIO Nextel continue a acessar ou usar os Serviços após as revisões entrarem em vigor, fica entendido que o USUÁRIO Nextel concorda em seguir o Termo revisado.

VI.3.1 Quando o Termo de Uso da aplicação for atualizado e versar sobre condições de coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais, o USUÁRIO Nextel será notificado para que aceite as novas condições do Termo de Uso da Aplicação.

Vl.4. O USUÁRIO entende que a verificação do volume de franquia de dados corresponde às características do Plano de Serviço contratado, e nos casos em que o USUÁRIO visualizará informação genérica, deve ser verificado se o uso de dados no referido Plano de Serviço não é limitado tão somente para consulta ao Site Nextel e ao uso do aplicativo PRlP.

VI.5. O acesso ao aplicativo NEXTEL será gratuito, contudo, seu download e uso acarretará no consumo de sua franquia do plano de dados, ou deverá utilizar rede wi-fi.

VII - DA VIGÊNCIA

Vll.1. O presente Termo de Uso possui vigência por prazo indeterminado.

VIII - DISPOSIÇÕES FINAIS

VIII.1. Todas as marcas, nome corporativo, logotipos, design, nomes de marcas, palavras ou símbolos que sejam utilizados neste Aplicativo, ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual são e permanecerão como propriedade exclusiva da NEXTEL.

Vlll.2. O uso indevido e/ou inapropriado das Marcas sujeitará o Usuário às sanções legais cabíveis.

Vlll.3. Este Aplicativo é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual, sendo que o uso não autorizado de quaisquer desses materiais ou conteúdo poderá infringir os direitos autorais, de marca registrada e outras leis. O usuário poderá fazer cópia das informações apenas para seu uso pessoal, não comercial e interno, a não ser que a NEXTEL especificamente forneça uma licença por escrito ou conforme permitido por termos de licença que acompanham materiais individuais.

VIII.4. A abstenção do exercício, pela NEXTEL, de direito ou faculdade que lhe assista por força deste Termo de Uso, não terá efeitos nem mesmo será interpretada como uma renúncia, novação ou perdão.

VIII.5. No compromisso de melhoria contínua da qualidade e desempenho do aplicativo, o Usuário tem ciência que a Nextel coleta dados de uso da aplicação e da rede, com o objetivo de monitorar a qualidade dos nossos serviços e identificar situações ou regiões com necessidades de manutenção e melhorias, sempre respeitando a privacidade e confidencialidade das informações coletadas.

VIII.6. Se qualquer disposição deste Termo de Uso ou sua aplicação for considerada ilegítima ou inexequível, o restante do Termo de Uso e/ou suas respectivas aplicações não serão afetados.

VlIl.7. As partes elegem o Foro do domicílio do CLIENTE Nextel para dirimir eventuais dúvidas.



Política de Privacidade MEU NEXTEL

A nossa Política da Privacidade foi criada para reafirmar o compromisso da NEXTEL com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários de seus produtos e serviços e referente às páginas públicas do site www.nextel.com.br. Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Por favor, verifique as nossas práticas de privacidade e nos informe caso tenha quaisquer questionamentos.

Obtenção e Uso de Informações Pessoais

Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico;

Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade; Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet; As informações pessoais que nos forem fornecidas pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais.

Como usamos suas informações pessoais

Ao compartilhar o aparelho móvel, vinculado ao seu CPF, com terceiros, o titular permitir que outras pessoas acessem o aplicativo por meio de seus dados, assumindo toda responsabilidade pelos acessos realizados por terceiros. O titular concorda que a pessoa de posse do aparelho móvel poderá acessar dados, tais como: detalhes da fatura, dados cadastrais do titular, contratação de serviços, alteração do plano, sendo o cliente responsável por todas as ações que forem executadas no aplicativo. A NEXTEL não terá qualquer responsabilidade pelos danos decorrentes da inadequada utilização da Chave de Segurança.

Para ter acesso ao serviço disponibilizado no presente aplicativo é essencial que o CLIENTE Nextel realize seu primeiro login, nas condições aqui dispostas, e assim aceitando as condições do presente Termo de Uso. Caso o CLIENTE Nextel manifeste sua discordância com as condições do presente documento, basta não realizar o login no aplicativo, não havendo portanto, qualquer obrigação da NEXTEL ao mesmo.

Para utilizar o serviço disponível no aplicativo é necessário que o cliente NEXTEL efetue seu login, utilizando o número do aparelho móvel com DDD e chave de segurança enviada no momento do login via SMS no aparelho móvel que está realizando o login.

Referida Chave de Segurança deverá ser validada no próprio aplicativo, que assim possibilitará acesso aos serviços da NEXTEL de forma segura.

As informações pessoais que a NEXTEL obtém (em alguns casos, em conjunto com informações não-pessoais) nos permitem fornecer o Serviço a usuários. Por exemplo: Registro de Usuário. Nós criamos sua Conta de Usuário para seu uso do Serviço, baseado nas informações pessoais fornecidas pelos usuários;

A NEXTEL usa informações pessoais para ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes;

A NEXTEL também obtém informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. São exemplos de dados não-pessoais, não se limitando a esses, idade, preferências individuais, idioma, CEP e código de área;

A NEXTEL pode obter informações sobre as atividades dos usuários. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações para os nossos usuários e entender quais partes de nossos produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade;

Os dados pessoais que permitam a identificação dos usuários e que estejam sob a posse e controle da NEXTEL, são coletados, armazenados e utilizados para fins de processamento das transações realizadas pelos usuários, bem como conforme autorizado pelos usuários de acordo com esta Política de Privacidade.

A NEXTEL fica isenta de qualquer responsabilidade na hipótese de indisponibilidade dos serviços por motivos de caso fortuito e força maior, bem como daqueles decorrentes de manutenção e/ou problemas nos sistemas e equipamentos utilizados para a execução da prestação dos serviços.

Integridade e Retenção de Informações Pessoais

A NEXTEL ajuda a manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei;

A NEXTEL poderá ser obrigada por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que usuários reside, a divulgar suas informações pessoais. Podendo também divulgar informações sobre o usuário se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada. Nós também poderemos divulgar informações sobre usuários se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável;

O acesso às informações coletadas está restrito a funcionários autorizados para o uso adequado desses dados;

Os funcionários que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade e demais políticas internas, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar e em lei;

Eventualmente, poderemos utilizar cookies¹ para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade; A NEXTEL coloca à disposição de seus usuários canais de atendimento ao cliente por meio do site www.nextel.com.br (Fale Conosco) para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir;

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Cookie: pequeno arquivo colocado para rastrear movimentos dentro dos websites, como visitas a páginas e anúncios. Cookies não armazenam informações pessoais sem que usuários as tenha fornecido e não coletam informações registradas.