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Entenda sua fatura Nextel

Veja abaixo a explicação dos principais ítens de sua fatura. Se quiser consultar sua fatura atual, acesse a página do Meu Nextel na web

  • 1 DADOS CADASTRAIS – Código da conta, data de emissão e e-mail de cobrança cadastrado. 2 PERÍODO DE UTILIZAÇÃO - Valor total a pagar, referente ao período de apuração do consumo. 3 VENCIMENTO – Vencimento: data escolhida para pagamento de sua fatura. Não refere-se ao período de utilização, é somente a data em que o período utilizado será cobrado. 4 VALOR A PAGAR – Valor total a pagar, referente ao período do ciclo de utilização. 5 NOVIDADES – Sempre uma novidade para você. 6 PLANOS NEXTEL – Planos de voz ou modem contratados. Caso tenha mais de um contrato, você verá a soma de todos eles. 7 PACOTES ADICIONAIS – Valor de pacotes adicionais contratados que não estão incluídos no plano. Caso você tenha contratado mais de um pacote, verá o somatório. 8 O QUE FOI UTILIZADO - Valor do uso excedente à franquia/pacote, ou seja, valor do uso de serviços de voz e dados com cobranças avulsas. 9 OUTROS LANÇAMENTOS – Descrição de todos os descontos, créditos e ajustes, juros e multas referentes a atrasos de pagamento e outros débitos. 10 NOVIDADES – Sempre uma novidade para você. 11 DÉBITO AUTOMÁTICO – Informações sobre o débito automático. 12 BOLETO – Código de barras necessário para o pagamento. Entenda sua nova fatura Nextel - Passo 01
  • 13 DESTAQUE – Informações importantes que precisam ser passadas a você, como implantação do 9º dígito, telefones da Anatel, avisos sobre término de promoções, etc. 14 CÓDIGO DAS OPERADORAS – Relação dos códigos de seleção da prestadora para chamadas de longa distância. 15 RESPONSABILIDADE SOCIAL – Selo de identificação de papel ecologicamente correto. 16 FORMAS DE PAGAMENTO – Instruções para pagamento da fatura. 17 AVISO DE PENDÊNCIA – Caso tenha faturas em aberto, esta mensagem pode aparecer. Se tiver efetuado o pagamento, favor desconsiderar esta mensagem. 18 TERMO DE QUITAÇÃO – Aparece somente uma vez ao ano, desde que não existam títulos com pagamento em aberto. Entenda sua nova fatura Nextel - Passo 02
  • 19 FATURA DETALHADA – Painel com as principais informações resumidas do seu consumo, separadas por linhas telefônicas. 20 INTERNET E MODEM – Seção referente a planos de modem e uso de internet. 21 DESCONTOS – Seção referente a descontos, combos ou promoções específicas. 22 OUTRAS COBRANÇAS – Seção referente a juros e multas de pagamentos dos meses anteriores ou ajustes, como serviço de internet extra. 23 NEGOCIAÇÕES – Seção referente a negociações de débitos de títulos em aberto. 24 OUTROS CREDITOS – Seção referente a créditos ou valores negativos, de negociações ou contestações de meses anteriores. 25 OUTROS DÉBITOS – Seção referente a multas de fidelização, desativação ou notas de débitos. 26 ACESSÓRIOS, EQUIPAMENTOS E REPAROS – Seção referente a parcelas de equipamentos, acessórios, chips e reparos. Entenda sua nova fatura Nextel - Passo 03
  • 27 SERVIÇOS CONTRATADOS – Mensalidade do pacote adicional de serviço. 28 SERVIÇOS UTILIZADOS – Mensalidade do plano proporcional à quantidade de dias do mês. 29 RÁDIO – Uso de rádio. 30 CHAMADAS DETALHADAS – Uso de telefonia dentro da área de registro, diferenciada por tipo de chamada e com as respectivas quantidades de minutos (apenas os minutos excedentes terão valor cobrado). 31 ROAMING – Uso de telefonia em roaming dentro ou fora da área. Pode haver uso de CSP (Código de Seleção de Prestadora) de outras operadoras para longa distância. 32 OUTRAS CHAMADAS – Outras chamadas especiais, por exemplo, para 190 ou 0800. 33 SERVIÇOS DE DADOS – Serviços de dados ou avulsos como: internet, SMS ou MMS nacional ou internacional, SMS interativo (emergência, 190, horóscopo, entre outros serviços), SMS redes sociais, downloads (músicas, jogos, etc.), entre outros. 34 MINUTOS FREE – Minutos que não são descontados da franquia do plano ou pacote por serem ilimitados ou grátis. Esta coluna só aparece para telefonia de planos Pós-pagos. 35 MINUTOS DE FRANQUIA – Minutos dentro da franquia dos planos ou serviços adicionais. 36 MINUTOS EXCEDENTES – Minutos que não foram incluídos de forma ilimitada ou grátis e que excederam a quantidade de minutos inclusos em planos ou serviços adicionais. 37 INCLUSO NO PLANO – A coluna “Incluso” não é preenchida para planos Controle 3G, 3G+ e 4G. Entenda sua nova fatura Nextel - Passo 04
  • 38 SERVIÇOS DE MODEM – DEMONSTRATIVOS – Este demonstrativo é simplificado para a utilização das linhas de modem. Entenda sua nova fatura Nextel - Passo 05
  • 39 DETALHAMENTO COMPLETO – Detalhamento de todos os serviços utilizados. As informações são apresentadas de forma detalhada, incluindo origem, destino, data, horário e valor de cada tipo de chamada realizada. 40 CONFIRA CADA DETALHE DA SUA FATURA – É importante lembrar que existem diferenças nas tarifações de ligações para Nextel, para celulares, para telefones fixos, a cobrar e de longa distância (nacional ou internacional).
    As chamadas de longa distância serão demonstradas em detalhes.
    O Tipo de Tarifa pode ser:
    • Único (mesmo valor, independentemente do dia ou horário).
    • Normal (nada especial, valor normal de minutos do plano, entra na franquia se o plano tiver).
    • Reduzido (horário especial ou dia especial, como domingos e feriados; pode haver cobrança menor em alguns tipos de ligação, como 0300).
    • Noite (alguns planos/pacotes incluem).
    • Fim de Semana (alguns planos/pacotes incluem).
    Entenda sua nova fatura Nextel - Passo 06
  • 41 DETALHAMENTO DE ROAMING NA NEXTEL – As chamadas também podem ser feitas em roaming (DDD diferente da origem do contrato). Exemplo: roaming nacional é quando alguém de São Paulo (DDD 011) vai para Rio de Janeiro (DDD 021); roaming internacional é quando alguém vai para fora do país. Aqui também são apresentados os detalhes dos usos de SMS, MMS, chamadas 0800, Voicemail, números especiais, entre outros serviços adicionais contratados (se houver). 42 DETALHAMENTO DE DOWNLOADS – Tipos de arquivos que foram baixados, sem especificação dos detalhes. Entenda sua nova fatura Nextel - Passo 07
  • 43 ASSINATURA - valor fixo mensal para ter ao seu dispor o serviço SME ou SMP nas condições previstas no plano contratado. 44 FRANQUIA pacote mensal de minutos e/ou pacote mensal de dados contratado para utilização. 45 A mensalidade é composta por franquia + assinatura, ou seja, valor da mensalidade do plano contratado. Entenda sua nova fatura Nextel - Passo 08