Perguntas Frequentes

1. Como faço para consultar ou baixar a 2ª via da minha fatura ou boleto?
2. A internet 3G do meu celular não está funcionando. Como faço para configurá-la?
3. Posso fazer portabilidade do meu número de outra operadora para a Nextel?
4. Como encontro a loja mais próxima da minha casa?
5. Onde encontro os postos de Assistência Técnica do meu aparelho?
6. Tenho um plano Controle e meus minutos acabaram, como faço para colocar créditos?
7. Como faço uma chamada de Longa Distância Nacional?
8. Após o término da franquia de dados, será cobrado valor excedente? A velocidade será reduzida?
9. As tarifas de longa distância são descontadas da franquia ou da recarga nos planos Controle?
10. Os planos que possuem franquia de SMS podem habilitar o serviço de SMS ilimitado?
11. Posso habilitar o roaming internacional em meu plano?