QUERO NEXTEL JÁ TENHO NEXTEL
Existem alguns eventos em que o cliente não permanece com um determinado serviço ativo pelo ciclo completo de 30 dias. Essas situações geram uma cobrança proporcional calculada com base no valor diário do serviço e/ou plano de serviço escolhido, multiplicado pelo número de dias em que o serviço ficou ativo. Entre outras situações que podem gerar uma cobrança proporcional estão:
Vale lembrar que a franquia de minutos também está sujeita ao mesmo cálculo proporcional.
É comum, por exemplo, que, em função da primeira ativação, a primeira fatura traga uma cobrança proporcional, o que implicará um valor diferente da mensalidade do plano de serviço contratado.
Valor cobrado referente ao período de 12/4/08 a 17/4/08 (desde a data de ativação até o início do período de utilização) Dias de utilização: 6 dias (de 12/4 a 17/4) R$ 120,00 ÷ 30 dias = R$ 4,00 por dia R$ 4,00 por dia x 6 dias = R$ 24,00 Valor cobrado referente ao período de 18/4/08 a 17/5/08 (período de utilização) Dias de utilização: 30 dias (de 18/04 a 17/05) R$ 120,00 ÷ 30 dias = R$ 4,00 por dia R$ 4,00 por dia x 30 dias = R$ 120,00 Valor total cobrado pela mensalidade Nextel R$ 24,00 + R$ 120,00 = R$ 144,00
Período de Cobrança Proporcional
Período de Utilização
Nesse exemplo, no 1º mês o cliente será cobrado de 6 dias (12 a 17 de abril) + 30 dias do ciclo dele (18/04 a 17/05).
IMPORTANTE: nesse exemplo, o cliente terá um crédito de 2 dias, pois o aparelho foi ativado no dia 12 e ele recebeu o aparelho pronto para iniciar a utilização no dia 14. Esse crédito poderá ser visualizado na linha "Ajustes" da página Fatura de Serviços de Telecom recebida pelo responsável pelo contrato.
