1 - O produto GPS NEXTEL funciona em todo o Brasil?
R: Não. O GPS NEXTEL funciona aproximadamente em 190 cidades no Brasil. Verifique a lista de cidades no site.

2 – O produto GPS NEXTEL funciona em todo local onde tem cobertura Nextel?
R: Não. O GPS NEXTEL funciona aproximadamente em 190 cidades no Brasil. Verifique a lista de cidades no site.

3 – O produto GPS NEXTEL funciona nos demais países onde a Nextel tem cobertura (EUA, Canadá, México, Peru, Chile, Argentina)?
R: Não. O produtos GPS NEXTEL está apenas disponível apenas para uso no Brasil.

4 – Como é feita a contagem dos 30 dias gratuitos de teste do GPS NEXTEL?
R: Após o registro, é disponibilizada uma senha para o cliente que é enviada via SMS diretamente ao cliente onde ele poderá utilizar o GPS NEXTEL. Após o envio do SMS começa a contar os 30 dias gratuitos.

5 – Com relação às atualizações dos mapas, o cliente precisa fazer algum download ou até mesmo pagar pela mesma?
R: Não. As atualizações são feitas automaticamente, sem que o cliente precise fazer algum download ou pagar por elas.

6 – Como faço para ativar o serviço de forma rápida e segura?
R: Ligue para o número 1050. Tenha em mãos seu CPF e sua senha máster para agilizar o atendimento, ou contate seu assessor comercial Nextel.

7 – Para testar o GPS NEXTEL preciso ter o pacote de dados BIS ou BES?
R: Sim. Para testar o serviço por 30 dias grátis é necessário ter o pacote de dados BIS ou BES.

8 – E para ativar o GPS NEXTEL? Preciso ter o pacote de dados BIS ou BES?
R: Sim. O serviço só poderá ser ativado se o cliente tiver o pacote de dados BIS ou BES.

9 – Após o download do GPS NEXTEL, como sei que o serviço está disponível para utilização?
R: Antes do download o ícone do produto que aparece é o . Após o download, o ícone é alterado para . Após esta alteração, o cliente pode entrar no aplicativo e solicitar uma nova senha que será enviada via SMS.

10 – Após os 30 dias de testes gratuitos do GPS NEXTEL, a ativação será automática? Conseqüentemente serei cobrado pelo serviço?
R: Não, a ativação não é automática. O teste realizado pelo cliente é totalmente gratuito sem nenhum vínculo com posterior contratação do serviço. Após o teste será necessário ativar o serviço, entrando em contato com a central de atendimento no número 1050 ou através de seu assessor comercial.

11 - Caso ainda tenha algumas dúvidas sobre o produto, como devo proceder?
R: Clique no link abaixo para baixar o Guia de Utilização (PDF).

12 – Tentei fazer uma rota e o aplicativo me informa que não foi possível fazer a rota o que eu devo fazer?
R: Você pode estar fora de uma região de cobertura Nextel, com isso não conseguirá ter a conexão de dados necessária para o GPS NEXTEL funcione.

13 – Tentei fazer uma rota e o aplicativo me informa: “Sinal GPS fraco”.
R: O GPS pode apresentar dificuldades de capturar sua posição em algumas situações:

• Caso a bateria do aparelho esteja para terminar.
• Locais fechados, tais como garagem, ambientes cercado por muitos prédios altos.
• Em dias de tempo extremamente nublados.

14 - Qual o motivo do aplicativo recalcular a rota?
R: Você deve ter saído da rota planejada e o aplicativo recalcula automaticamente uma nova rota em função da sua nova posição. É só seguir em frente.

15 - Procurei o nome de uma rua e o GPS NEXTEL não me retornou nada. O que devo fazer?
R: A busca no banco de dados não encontrou resultado. Tente diminuir o numero de palavras na sua busca para que possa aumentar a quantidade de opções que a busca retornará.

16 - Preciso digitar “rua” antes do nome da rua?
R: Não é necessário digitar palavras como Rua, Avenida, Dr; apenas digite o nome da rua ou avenida seguido do número. Veja exemplo: paulista 1000.