Senha Master

Para que servem as senhas master e individual?

Quando a sua empresa se torna cliente Nextel, ela tem dois tipos de senhas que vão permitir o acesso a informações e tornar mais rápidos e seguros os contatos com a Nextel.

A SENHA MASTER é um código numérico pertencente ao titular da linha, a qual fica sob sua exclusiva responsabilidade a guarda da mesma. Contudo, caso o titular divulgue esta Senha para terceiros está permitindo automaticamente que o portador solicite novas estações móveis, altere/contrate Planos de Serviços e cancele/suspenda quaisquer serviços. É uma senha, que é fornecida ao responsável legal pelo contrato da conta da Nextel na sua empresa (chamado de Administrador da Conta), que possibilita a solicitação/atualização de qualquer serviço junto à Nextel.



Por isso, não disponibilize a senha master para ninguém. Ela é pessoal e intransferível.



Para solicitar o envio da Senha Master acesse aqui.



A SENHA INDIVIDUAL é uma senha de quatro dígitos que permite ao usuário realizar na web (www.nextel.com.br) ou na URA (*611, ligue grátis pelo telefone do seu Nextel):

P.S.: a Nextel não se responsabiliza pelo uso da senha por pessoas diferentes daquela indicada como Administrador do Contrato.




Autenticação Positiva nas Lojas e Call Center

O processo de autenticação mudou para as solicitações de atendimento realizadas nas Lojas e no Call Center. A partir de abril de 2013 somente o responsável pelo contrato Nextel ou portador munido de procuração poderão realizar solicitações, adições e atualizações de qualquer serviço nos canais citados acima