Cobrança Proporcional

Existem alguns eventos em que o cliente não permanece com um determinado serviço ativo pelo ciclo completo de 30 dias. Essas situações geram uma cobrança proporcional calculada com base no valor diário do serviço e/ou plano de serviço escolhido, multiplicado pelo número de dias em que o serviço ficou ativo. Entre outras situações que podem gerar uma cobrança proporcional estão:

• 1ª ativação • Mudança de plano • Adição de equipamento • Adição de serviço

Vale lembrar que a franquia de minutos também está sujeita ao mesmo cálculo proporcional.

Veja como fica o cálculo da cobrança proporcional Nextel

É comum, por exemplo, que, em função da primeira ativação, a primeira fatura traga uma cobrança proporcional, o que implicará um valor diferente da mensalidade do plano de serviço contratado.

Plano contratado Ideal 200
Mensalidade R$ 120,00
Data da ativação 12/04
Recebimento do aparelho 12/04
Fechamento da fatura 24/02/2008
Período de cobrança 12/04 a 17/04 (data de ativação)
18/04 a 17/05 (período de mensalidade)

Cálculo do sistema

Valor cobrado referente ao período de 12/4/08 a 17/4/08
(desde a data de ativação até o início do período de mensalidade)

Dias de utilização e mensalidade: 6 dias (de 12/4 a 17/4)
R$ 120,00 ÷ 30 dias = R$ 4,00 por dia
R$ 4,00 por dia x 6 dias = R$ 24,00


Valor cobrado referente ao período de 18/4/08 a 17/5/08
(mensalidade)

Dias de mensalidade: 30 dias (de 18/04 a 17/05)
R$ 120,00 ÷ 30 dias = R$ 4,00 por dia
R$ 4,00 por dia x 30 dias = R$ 120,00


Valor total cobrado pela mensalidade Nextel
R$ 24,00 + R$ 120,00 = R$ 144,00

 

Período de
Cobrança
Proporcional


Período de Utilização

 
         
01 12 18 30/04 17 31

Nesse exemplo, no 1º mês o cliente será cobrado de 6 dias (12 a 17 de abril) + 30 dias do ciclo dele (18/04 a 17/05).

IMPORTANTE: nesse exemplo, o cliente terá um crédito de 2 dias, pois o aparelho foi ativado no dia 12 e ele recebeu o aparelho pronto para iniciar a utilização no dia 14.
Esse crédito poderá ser visualizado na linha "Ajustes" da página Fatura de Serviços de Telecom recebida pelo responsável pelo contrato.